FAQ - häufig gestellte Fragen

Wie definiert sich die Nachhaltigkeit bei euren Produkten/eurer Herstellung?

Wenn möglich sind unsere Produkte zu 100% aus Bio-Baumwolle
Wir produzieren unsere Produkte erst auf Bestellung, sodass keine überschüssigen Produkte entstehen
Die Produkte werden direkt in Deutschland bedruckt, sodass die Versandwege innerhalb der DACH-Region kurz sind
Wir verpacken die Bestellungen lediglich in einem Pappkarton
Sollte ein Produkt mal nicht passen, so lagern wir dieses nach der Rücksendung und Prüfung ein. Wenn nun ein*e Kunde/*in genau dieses Produkt bestellt, produzieren wir nicht neu sondern verschicken das eingelagerte Produkt

Wie lange dauert der Versand?

Wieso riecht die Bestellung nach Essig?

Wir nutzen für den Druck besonders umweltschonende Tinten auf Wasserbasis
Diese ist nicht nur ungiftig, sondern sogar vegan und daher auch für Baby-Kleidung geeignet
Anstelle von giftigen Chemikalien, ist die Fixierlösung auf Essig-Basis
Deshalb riechen frisch bedruckte Textilien nach Essig
Aber keine Sorge!
Der Geruch ist schon nach der ersten Wäsche wieder weg – und neue Kleidung sollte man ja ohnehin vor dem ersten Tragen waschen

Wie wasche ich meine Produkte?

Bitte wasche deine Produkte vor dem ersten Tragen
Drehe die Produkte auf links und wasche bei maximal 30° C (gerne bei einer mittleren Drehzahl)
Um ein längeres Aufdruck-Leben zu ermöglichen, vermeide bitte den Trockner

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Bitte trage deine Bestelldaten in unser Rücksendeformular ein, drucke das daraus entstehende Formular aus, lege es deinem Paket bei und schicke es an die auf dem Formular angegebene Adresse zurück
Möchtest du dein Produkt nicht retournieren sondern umtauschen, schicke uns bitte eine Mail mit den entsprechenden Umtauschinfos und beginne erst dann den Rückversand